রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

abb77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সব কিছু আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন —…

তথ্য এনক্রিপ্টেডbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
abb77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সামলানো হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে একটি স্পষ্ট প্রক্রিয়া আছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তাও নির্দিষ্ট নিয়মে চলে, ইচ্ছামতো নয়।

কুকি ও সেশন

সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি চালু হয়। এগুলো লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখে। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে অনুমতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। SSL এনক্রিপশনে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়, ফলে bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, মুছতে চাইলে, বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠান — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনেই সামলানো হয়।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কিছু প্রশ্ন স্বাভাবিকভাবেই মাথায় আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে থাকে যাতে আপনার জমা বা উত্তোলন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।

না, বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — এর বাইরে নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক নিয়মকানুন মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য রাখা আছে তা জানানো হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার এই অধিকার প্রযোজ্য।

প্রয়োজনীয় কুকি লগইন ও পেমেন্ট সেশনের জন্য চালু থাকে। ঐচ্ছিক বিজ্ঞাপন কুকি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। অভিযোগ পেলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পাঠাই।