রেফারেন্স

abb77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

abb77 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি ও নীতিগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষা সবকিছুই নিয়ন্ত্রণ করে। আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নীতিতথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথআপনার অধিকার
abb77 abb77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

abb77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্টের নিরাপত্তা নিয়ে আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন সব সেশনে সক্রিয় থাকে, এবং bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — এই বিস্তারিত নিচে দেওয়া আছে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সীমিত এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণযোগ্য।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয় এবং আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা দ্রুত যাচাই করে আপনাকে জানাবো।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন সহ যেকোনো অ্যাকাউন্ট সমস্যায় সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা এবং কিছু পরিবর্তন নিজেই করা যায়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর এটি নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলব।

আছে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং নীতি এবং abb77-এর পেমেন্ট শর্তাবলি উভয়ই প্রযোজ্য।

পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

না। একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।